Política de Entrega

Sobre a entrega 

O serviço de entrega é realizado pelos Correios ou Transportadoras contratadas pela SaúdeJá, sendo que pode ser feita a terceiros, como empregados, parentes.
ou porteiros O prazo de entrega é informado durante a realização do pedido no site e é contado a partir do momento que este pedido é despachado para a  transportadora.
A contagem do  prazo é em dias úteis.

Atrasos na Entrega

Para se certificar de que seu pedido esteja em atraso para a entrega, por favor, verifique: 

- Data de entrega - O prazo previsto para entrega é informado durante a realização do pedido no site e é contado a partir do momento que este pedido é despachado para a transportadora. Por isto, acompanhe o rastreamento da transportadora que será enviado por e-mail. 

- Endereço de entrega - Verifique se o endereço cadastrado de entrega está correto. No rastreamento da transportadora é possível identificar se o pedido está com alguma irregularidade no envio. 

- Pagamento - Verifique se o seu pedido já teve o pagamento confirmado e se foi liberado. Ao ser despachado para a transportadora você recebe o rastreamento.  

- Ausência de recebedor - São realizadas 3 tentativas de entrega, não havendo êxito, o pedido retornará ao Centro de Distribuição da SaúdeJá e você será notificado.  

- Pedido recusado - Identifique se alguma pessoa no local de entrega, como porteiros, empregados ou parentes, se recusou a receber o pedido. 

- Intempéries - Durante o envio da encomenda, certifique-se a respeito de chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, pois estes fatores faz com que haja atrasos.